SAP S/4HANA Cloud Public Edition reduziert den technischen Betriebsaufwand erheblich und wird kontinuierlich von SAP weiterentwickelt. Gleichzeitig bleiben nach dem Go-live wichtige Aufgaben beim Kunden: Geschäftsprozesse brauchen klare Verantwortung, Benutzer benötigen Unterstützung, Integrationen müssen überwacht und Releases bewertet, getestet und in den Fachbereichen verankert werden. Dieser Beitrag ordnet ein, wann Application Management Services im S/4HANA Public-Cloud-Kontext sinnvoll sein können und welche Fragen Unternehmen für ein tragfähiges Betriebsmodell stellen sollten.

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