SAP hat sein Service- und Support-Portfolio neu aufgestellt: Die Success Plans ersetzen bisherige Modelle durch ein dreistufiges Engagement – von Self-Services bis zur strategischen Partnerschaft mit dediziertem Success Plan Manager. Der Blogbeitrag fasst ein Webinar am 14.04.2026 von Simone Ruprechter und Johannes Schelble zusammen. Sie zeigen, wie Foundational, Advanced und Max Plan aufeinander aufbauen, welche Rolle KI-gestütztes KPI-Monitoring spielt und warum SAP den Wandel vom reaktiven Support zur proaktiven Begleitung vollzieht. Erfahren Sie, wie Sie pro Cloud-Lösung den passenden Plan wählen und welche konkreten Services in jeder Stufe enthalten sind. Ein kompakter Überblick für alle, die ihre SAP-Cloud-Investitionen nachhaltig optimieren wollen.