即将推出的 Joule Work，把对话交互、业务数据查询、任务进度追踪、异常分析以及 Agent 协同能力整合至动态工作空间内。用户只需用自然语言描述业务目标，系统就会结合业务上下文自动调度所需信息与功能，支撑后续的分析与处理。完成一项工作，无需在多个应用之间来回切换。

从 Conversations 中提出问题，到 Spaces 中集中分析，再到通过 Joule Studio 扩展 AI 能力，Joule Work 将这些体验连接起来，让业务目标与后续行动紧密衔接。

注：Joule Work 暂未正式发布（GA），最终发布范围与上线时间请以 SAP 后续官方公告为准。

图示：Joule Work 将对话、业务工作空间以及开发体验整合在统一界面当中。

通过自然语言开启工作：Conversations

Conversations 是和 Joule 交互对话的入口。用户可以描述想要查询的信息或是希望完成的任务，在对话过程中补充筛选条件、持续追问，从而获取对应的指引与结果。对于多步骤的复杂任务，对话也可以作为进入 Spaces 的起点。

举个例子：业务人员想要了解某项任务的进展，可以先抛出问题，再基于返回的结果做进一步分析。这种交互方式让用户直接从业务问题入手，不用事先确定需要打开哪一款应用。

图示：在 Conversations 中查询退货率异常原因、查看仓库各项指标，并将分析结果转入 Space。

围绕单一任务集中开展工作：Spaces

Spaces 是围绕特定业务目标搭建的动态工作空间，它会把相关的数据、工具和业务上下文汇聚在同一个环境里，并且根据当前任务动态调整展示内容。适合那些需要持续分析、多项对比或者分多步推进的工作场景，全程保留业务关注点与上下文信息。

以财务关账为例，财务负责人可以从“本月关账遇到了哪些阻碍”这个问题开始，在同一个工作空间查看相关数据、待办事项、异常信息以及 Agent 的活动记录，判断哪些事项需要优先处理，再结合已启用的能力推进后续工作。

图示：Spaces 在工作空间内汇总各个国家、仓库的退货率图表，同时你还可以在右侧继续对话、补充分析。

如果企业团队需要构建专属 AI 能力，可以从 Joule Work 的左侧导航栏进入 Joule Studio。业务人员和开发人员可在 Joule Studio 中搭建适配自身业务流程的 Agents、应用以及自动化流程。

Joule Work 是用户输入目标、查看信息、推进各项工作的交互界面；Joule Assistants 结合业务角色与流程上下文进行任务统筹；Joule Agents 负责执行专项任务，调用对应的数据、工具以及应用完成工作。

简单来说：用户在 Joule Work 中提出业务目标，由 Assistant 统筹调度所需能力，再由 Agents 执行具体任务，用户查看结果并按需做出决策。企业原有业务系统依旧承担核心业务处理工作。

企业现有的数据权限、业务授权以及审核机制保持不变。Joule Work 只是对接这些能力的交互界面，底层管控能力依托 SAP Business AI Platform；自动化程度需要结合具体业务场景进行配置。

你可以点击下方链接观看 Joule Work 的最新官方 Demo。
观看 Joule Work 官方 Demo